Hur kan vi hjälpa?

FAQ

Vanliga frågor

Bh:s livslängd

En bh:s livslängd varierar beroende på antal bh:ar du har samt hur du tar hand om den.

I regel brukar de hålla mellan 6 månader upp till 2 år. Därefter kan det vara bra att stämma av storleken då kroppen kan ha ändrat storlek. Alternativt att bh:n har hunnit töja ut sig, vilket leder till att du får ett försämrad stöd och lyft.

Önskar du en vara som du inte finner här?

Maila oss gärna, märke, modell eller artikelnummer så kan vi kika på om vi kan beställa den, för just dig =)

Köpvillkor

Leverans

Vi skickar dina varor via Postnord direkt till din brevlåda eller till utlämningsställe i de fall paketet är för stort.

Fraktkostnaden är 39SEK.

Expressleverans (inom Stockholms innerstad):

Varor som beställs innan klockan 12 kan levereras samma dag inom 3 timmar. Vänligen ring in till butiken för att stämma av att just de storlekarna du söker finns tillgängliga.

Fraktkostnaden är 180SEK.

Leveranstid

Varorna skickas vanligtvis från vårt lager inom 2-7 arbetsdagar.

Ett fåtal av våra varumärken har något längre leveranstid. Vi informerar dig om leveransen av någon av dina varor blir fördröjd.

OBS! pga Brexit så kan det dröja någora extra dagar innan vi får leverans från England då försändelsen passerar tullen.

Ändringar i din order

Vill du ändra något i din beställning ska du göra det senast 2 timmar efter ditt köp för att försäkra dig om att varan inte har hunnit skickas. Maila till gmmariatorget@gustafmellbin.se

Betalning

Hos Gustaf Mellbin betalar du via Klarnas säkra betalningslösningar; Faktura, Konto med avbetalning eller Kort.

Bytesrätt

Om du vill göra ett byte, skicka tillbaka din beställda vara och meddela oss vad du önskar istället. Skriv på den medföljande följesedeln och bifoga den i paketet.

Du har 14 dagar på dig från att du får paketet levererat till dig.

Ångerrätt & Retur (online)

För oss är det viktigt att du är nöjd med din
vara. Skulle du trots allt inte vara helt nöjd med ditt köp har du naturligtvis
rätt att ångra dig! Du har som konsument rätt till en 14 dagars ångerfrist
efter att du har mottagit den beställda varan. Du har som konsument självklart
rätt att öppna förpackningen och känna efter om varan passar dig. Vi ber dig
dock låta alla lappar sitta kvar. På grund av hygieniska själ ber vi dig att
behålla dina egna underkläder på när du provar trosor eller bikiniunderdelar.
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är i oförändrat skick
betalar vi, inom 10 dagar. Frakten återbetalas inte men däremot är returen fri.
Det enda du behöver göra är att fästa din returfraktsedel utanpå paketet och
posta paketet till oss.

Öppet köp & Byterätt (butik)

Våra bh-experter är extra noga med att ge alla våra kunder högsta service i butiken och hjälpa er med rätt storlek och passform. Därav erbjuder vi inte öppet köp eller bytesrätt av det som handlas i butiken.

Reklamation

Behöver du reklamera en produkt? Skicka ett mejl till gmmariatorget@gustafmellbin.se

Bifoga en bild tillsammans med ditt ordernummer och en kort beskrivning så hjälper vi dig vidare.

Presentkort

Våra presentkort gäller i 1 år från inköpsdatum.

Vi kan tyvärr inte förlänga giltighets datumet.

Sekretess & Säkerhet

Personuppgifter
Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig, såsom namn, adress, personnummer och e-postadress. Uppgifterna är nödvändiga för att säkerställa leveranserna till dig, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment och vid eventuell kreditprövning. GM Mariatorget AB är personuppgiftsansvarig för behandlingar av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Personuppgifterna kommer att hanteras av GM Mariatorget AB och enbart lämnas ut till våra samarbetspartners Klarna AB och DIBS Payment Services AB (publ). Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig eller begära att de ska korrigeras eller raderas. Genom att godkänna GM Mariatorget AB:s villkor samtycker du även till hanteringen av dina personuppgifter enligt ovanstående.

Immateriella
rättigheter

Hemsidan och tjänsten innehåller material tillhandahållet av oss och tredje parter och sådant material kan innehålla immateriella rättigheter. Genom att samtycka till GM Mariatorget AB:s villkor, förbinder du dig att respektera samtliga immateriella rättigheter.

Falska beställningar och bedrägeriförsök

Alla falska beställningar och försök till bedrägeri polisanmäls.

Cookies
Gustaf Mellbins internetbutik använder sig av cookies, en textfil som sparas på besökarens dator och används för kommunikation mellan webbläsaren på besökarens dator och internetbutikens webbserver. Textfilen kan när som helst tas bort och de flesta webbläsare har funktioner för detta. Du kan också avaktivera godkännandet av cookies i din webbläsare men då kan du inte handla i internetbutiken. GM Mariatorget AB använder cookies för att anpassa webbplatsen efter din användarprofil

Force majeure

Parterna är befriade från åtagande om parts respektive åtagande förhindras av force majeure karaktär. Som force majeure räknas krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som parterna inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal. Motpart skall omedelbart underrättas om det föreligger omständigheter som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse.